Служба доставки года в Казахстане Pony Express

Оценки компании по всем критериям

Общий балл компании состоит из суммы оценок по каждому из критериев, умноженного на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.

• А – степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов,
• В – работа call-центра,
• С – качество доставки,
• D – работа сайта и приложения.

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.5) + (B x 0.2) + (C x 0.2) + (D x 0.1)