Производитель строительного инструмента года ТОО «Роберт Бош» (Robert Bosch)

Оценки компании по всем критериям

Общий балл компании состоит из суммы оценок по каждому из критериев, умноженного на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.

• А – степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов,
  
• В – количество сервисных центров,
  
• С – ценовая политика,
  
• D – гарантийный срок,
  
• E – разновидность товаров.

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.3) + (C x 0.15) + (D x 0.15) + (E x 0.1)