Отель года в г. Атырау
Zodiac

Оценки компании по всем критериям

Общий балл компании состоит из суммы оценок по каждому из критериев, умноженного на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.

• А – качество обслуживания,
  
• В – степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов,
  
• С – информативность и удобство онлайн-ресурса,
  
• D – ценовая политика,
  
• E – количество каналов коммуникации.
  

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.4) + (B x 0.25) + (C x 0.15) + (D x 0.15) + (E x 0.05)