Международная арт-школа года «GRAFIKA»

Оценки компании по всем критериям

Общий балл компании состоит из суммы оценок по каждому из критериев, умноженного на коэффициент в соответствии с важностью этого критерия для потребителей.

• А – качество обслуживания,
  
• В – ценовая политика,
  
• С – степень соответствия требованиям и ожиданиям клиентов,
  
• D – информативность и удобство онлайн-ресурса,
  
• E – количество каналов коммуникации.
  

Формула для підрахунку загального балу: 
(A x 0.3) + (B x 0.25) + (C x 0.2) + (D x 0.15) + (E x 0.10)